Aviso de Privacidad de Smart-2U
Introducción
En Smart-2U, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad tiene como propósito informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), así como con las leyes y normativas aplicables. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en este aviso.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Smart-2U, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de sus datos personales y está comprometido con su protección, de acuerdo con las leyes aplicables.
2. Datos Personales que Recabamos
Para la correcta prestación de nuestros servicios de software como servicio (SAAS), marketing digital, comercialización, y consultoría tecnológica, podemos recabar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Domicilio
Teléfonos
Correo electrónico
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Datos económicos, financieros, históricos de actividad y compras, pagos y referencias comerciales
Es importante señalar que Smart-2U no recopila información financiera sensible, como datos de tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos y transacciones se procesan a través de entidades financieras debidamente autorizadas y con las debidas medidas de seguridad.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Proveer los servicios de Smart-2U que haya solicitado (SAAS, marketing digital, desarrollo web, etc.).
Informarle sobre productos, servicios, actualizaciones y mejoras relacionadas con los servicios adquiridos.
Dar cumplimiento a obligaciones contractuales con nuestros clientes y proveedores.
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y mejorar la calidad de nuestros servicios.
Evaluar y optimizar las estrategias de marketing digital y publicidad de nuestros clientes.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a ejercer los derechos ARCO sobre sus datos personales, que son:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y para qué los utilizamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.
Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por correo electrónico a [correo de contacto] o ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad al correo [hola@mail.smart-2u.com]. La solicitud debe incluir los siguientes datos:
Nombre completo del titular de los datos personales.
Descripción clara de los datos personales sobre los cuales desea ejercer sus derechos ARCO.
Documento que acredite su identidad (identificación oficial).
5. Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos Personales
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, usted puede enviarnos una solicitud por correo electrónico a [hola@mail.smart-2u.com], y solicitar su inscripción en nuestro Listado de Exclusión Publicitaria. Esto garantizará que sus datos no sean utilizados para fines publicitarios o de prospección comercial.
6. Transferencia de Datos Personales
Smart-2U no realizará transferencias de sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, excepto en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
Cuando sea necesario para la prestación de servicios por parte de proveedores o terceros asociados (como entidades financieras, sistemas de pago, etc.).
En cualquier otro caso previsto en la LFPDPPP.
7. Seguridad de sus Datos Personales
Smart-2U implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales de cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, le solicitamos que sea cauteloso y evite proporcionar información sensible a través de plataformas de terceros que no estén asociadas directamente con nosotros.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de nuestros usuarios en nuestros sitios web y plataformas, personalizar contenidos, realizar análisis de tráfico y optimizar la funcionalidad de los servicios prestados.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, en cumplimiento con cambios legislativos, requisitos para la prestación de nuestros servicios o para mejorar nuestra oferta. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web: [https://smart-2u.com].
10. Consentimiento del Titular
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros servicios o sitios web, usted acepta expresamente los términos establecidos en este Aviso de Privacidad.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o desea realizar alguna solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactar a nuestro Departamento de Privacidad a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [ hola@mail.smart-2u.com ]
Teléfono de contacto: +52 4497546050